0120-17-0808
依頼（相談）方法
ご相談・ご依頼の方法については以下、1～5の順のとおりです。
また、そのつづきに『調査結果報告』、『秘密情報の取り扱い』、『ご依頼後の注意点とお願い』についてもご案内がございます。
ご覧いただき安心してご連絡ください。
1、電話・メール
24時間受付しております。
通話中などでお電話が繋がらない際には、お手数ですがしばらく経ってからお掛け直しください。
※こちらから折り返しのお電話は致しません。
もしお電話での連絡方法に不都合がある場合には、『お問い合わせ』フォームからご連絡をください。
この場合、返信に少々お時間を要することもございますがご了承下さい。
2、依頼内容の確認
お電話で簡単な聞き取りをさせていただきます。
※この時点では、固有名詞などは必要ありません。
ご依頼の内容・目的に問題が無いかを確認いたします。
また原則、お電話やメールのみでのご依頼はお受けいたしておりません。
3、面談のお約束
内容に問題がなければ、面談の日時・場所などを決めます。またご用意いただくものをお伝えいたします。完全予約制のため、先約があるとご希望に添えないこともございます。
＊≪予約状況≫を参照ください。
＊ご希望により遠方への出張となる場合には、出張交通費をお願いすることがございます。費用につきましては事前に必ずお伝えいたしますのでご安心ください。
面談そのものは無料です。
4、面談
ご相談内容を詳細に聞き取りの上、調査方法の提案やお見積りを提示いたします。尚、予算などのご希望がございましたら、可能な限り考慮してご提案いたします。
また、ご依頼後の報告方法や費用の支払いなどについて確認し、その他ご心配やご不安なことなどについてもお答えいたします。
5、依 頼
『探偵業の業務の適正化に関する法律』に準ずる契約書等に署名捺印をいただき正式に依頼となります。
最後に調査期間中の心構えやご注意いただきたいことなどをお伝えいたします。
特別な事情がない限り、速やかに内偵（準備）から順次調査を進めてまいります。
続いて以下には、『調査結果報告』・『秘密情報の取り扱い』を掲載していますので参考にしてください
特にご依頼人の皆様におかれましては、お時間の許す限り目を通していただきますようお願い申し上げます。
調査結果報告
調査結果の最終のご報告は、締結した調査委任契約書に基づき書類等の提出やその他メール報告、電話による口頭報告などのいずれかをもって完了といたします。
また途中の経過報告については、電話による口頭報告又はご依頼人の希望によりメールでの報告が可能です。
尚、以下7点につきましては注意事項となりますので十分ご理解ください。
- 調査報告書（以下「報告書）」は、通常、文書と写真（またはDVD等）を添付いたします
- 報告書は最終報告（電話・メール）から作成を開始、約2週間程お時間をいただきます
- お預かりした資料や対象者のお写真などは必要に応じて報告書と一緒にご返却いたします
- 報告書の発行は 1部のみ です。万一、破損・紛失されても再発行はいたしませんので取り扱いには十分ご注意ください
- 調査後の様々なご相談にも応じておりますのでお尋ねください
- 報告書を慰謝料請求など法的な証拠としてご利用する場合は、必ず弁護士にご確認ください
- 報告書の受け渡し等をもって契約終了とし、調査に関する記録物の一切を速やかに全て破棄いたします
秘密情報の取り扱い
髙島恭子探偵事務所は、ご相談～ご依頼～調査期間中～調査終了後も、ご依頼内容の秘密を守ることを何よりも最優先とし情報の取り扱いについては物理的・人為的管理を以下のとおり徹底しております。
- ご依頼人やご依頼内容（以下「秘密情報」）については、相談担当者、代表者、調査担当者数名のみの取り扱いとし、担当者以外の調査員等の目に触れないよう慎重且つ厳重な管理をしております
- 当事務所にて秘密情報を厳重に管理しているため、突然の訪問者・関係者以外の立ち入りをお断りしております
- IT犯罪、ハッキング、情報漏洩など、セキュリティの観点からインターネット環境を備えたスマートフォンやパソコン、その他の電子機器によるご依頼内容及び秘密情報の管理はしておりません
- 契約終了後は秘密情報に関する一切の資料等を責任をもって速やかに破棄いたしております
※『プライバシーポリシー』もご覧ください。
