0246-43-1372
依頼（相談）方法
ご依頼方法については以下、1～5の順のとおりです。
更に『調査結果報告』、『秘密情報の取り扱い』、『ご依頼後の注意点とお願い』についても記載しております。
一度ご覧いただいた上で安心してご相談ください。
1、電話・メール
24時間受付しております。
通話中などでお電話が繋がらない際には、しばらく経ってからお掛け直しください。
また、お電話でのご連絡が不都合の場合には、『お問い合わせフォーム』からご連絡をください。
返信に少々お時間を要することもございますがご了承下さい。
2、依頼内容の確認
お電話で簡単な聞き取りをさせていただきます。
この時点では、固有名詞などは必要ありません。
ご依頼の利用目的や違法性などの問題が無いかを確認いたします。
原則、お電話のみでのご依頼はお受けいたしておりません。
3、面談のお約束
内容に問題がなければ、面談の日時・場所などを決めます。またご用意いただくものをお伝えいたします。
完全予約制のため、ご希望に添えないこともございます。予約状況をご覧いただきご検討ください。
遠方への出張となる場合には、事前に交通費をお願いすることがございます。面談そのものは無料です。
4、面談
ご相談内容を詳細に聞き取りの上、調査方法の提案やお見積りを提示いたします。ご予算などのご希望があれば仰ってください。極力考慮いたします。
また『結果報告』や『支払い方法』などについて決めていき、その他ご心配やご不安なことなどについてお答えいたします。
5、依 頼
『探偵業の業務の適正化に関する法律』による契約書等に署名捺印をいただき正式に依頼となります。
最後に調査期間中の心構えや注意することなどをお伝えいたします。
最下段の『ご依頼後の注意点とお願い』もご覧ください。
特別な事情がない限り、内偵（準備）を含め調査に着手いたします。
以下には、『調査結果報告』・『秘密情報の取り扱い』・『ご依頼後の注意点とお願い』について、いずれも大切な事を掲載していますのでご覧ください。
特にご依頼人の皆様におかれましては、重要事項となります。必ず一度目を通していただきますようお願い申し上げます。
調査結果報告
調査結果の最終のご報告は、締結した調査委任契約書に基づき書類等の提出やその他メール報告、電話による口頭報告などのいずれかをもって完了といたします。
また途中経過報告については、電話による口頭報告又はご依頼人のご希望によりメールでの報告が可能です。
尚、以下7点につきましては、特に注意事項となりますので十分ご理解ください。
- 調査報告書（以下「報告書）」は、通常、文書と写真を添付したものになります。（DVD等添付の場合もあります。）
- 報告書は、調査終了後の最終の電話（メール）報告後から作成を開始しますので、約2週間程お時間をいただきます。
- お預かりした資料やお写真などは報告書と一緒に返却いたします。
- 報告書の発行は、1部のみとなります。
破損・紛失されても再発行はいたしませんので大切に保管してください。 - 今後の展開や何をすべきかの準備などのご相談にも応じておりますのでお尋ねください。
- 報告書を証拠としてご利用する場合はよく弁護士と打ち合わせをしてください。また慰謝料請求などの法的なことも弁護士にご相談ください。
- 報告書の受け渡し等の報告完了をもって契約終了とし、ご依頼人や調査に関する記録物の一切を責任をもって速やかに全て破棄いたします。
秘密情報の取り扱い
髙島恭子探偵事務所は、ご相談～ご依頼～調査期間中～調査終了後も、ご依頼内容の秘密を守ることを何よりも最優先と考え、情報の取り扱いについては物理的・人為的管理を以下のとおり徹底しております。
- ご依頼人やご依頼内容（以下「秘密情報」）については、相談担当者、代表者、調査担当者数名のみの取り扱いとし、担当者以外の調査員等の目に触れないよう慎重且つ厳重な管理をしております。
- 当事務所は、突然の訪問者や関係者以外の立ち入りをお断りしております。
- コンピューター犯罪、ハッキング、情報漏洩などのセキュリティの観点からスマートフォンやパソコンなどのインターネット環境にある電子機器による秘密情報の管理はいたしておりません。
- 報告書の受け渡し等の契約終了後は、ご質問等に対応するための一定期間経過後、速やかに責任をもって一切の資料を破棄いたしております。
※『プライバシーポリシー』もご覧ください。
ご依頼後の注意点とお願い
調査期間中、ご依頼人の調査目的を完遂・達成するために、ご注意いただきたい事やご協力いただきたい事を下記のとおり記しております。
ご覧いただきできる限りのご協力をお願い申し上げます。
- 調査対象者が近くにいる場合、随時その会話や電話、メールの内容また出来事をわかる範囲で速やかにお知らせください。
- 調査対象者の今後の予定についてお知らせください。
本当か嘘かは問いません。対象者が話していたことなどをそのままお知らせください。
尚、しつこく聞いて警戒されないようにご注意ください。 - 調査が終了するまでは、ご依頼人またその友人などが調査対象者を尾行や張り込み、現場付近を見に行くことなどをしないようにしてください。
状況によっては、調査を終了することがございます。 - 調査対象者と喧嘩してしまった勢いで、対象者は勿論、その関係者にもご依頼の件を決して口外しないでください。
特に対象者の身内の方などは、当初はあなたの味方だと思ていても、最終的には対象者の味方になられてしまうことが多々ございますのでご注意ください。 - 契約書類等を誰にも見られないように保管には十分お気をつけください。関係のない第三者だとしても、強い関心を持たれる内容であるということ、また相手によっては脅迫の材料になることも考えられます。
- 調査実施日の変更については、極力早めにご連絡をください。
- その他、相談担当者からお願いされていることについてもご協力をお願いいたします。
- この仕事柄、また秘密情報の管理上、原則こちらから特別な理由がない限りお電話はいたしません。生活していれば日々状況変化するはずですので、電話やメールで少なくとも1～2週間に1回はご連絡をください。
一切ご連絡がないまま3ヶ月を経過しますと契約終了とさせていただきますのでご注意ください。
※以上8点については決して強制するものではありませんが、調査結果に多大な影響を及ぼすことは間違いありません。
調査対象者に一度でも警戒されてしまうと調査そのものが中途半端で終わってしまう可能性が非常に高くなり、場合によっては『当分の間、調査ができなくなる』、または『調査員の数を倍増する必要が生じ、費用も倍増する』ことなどがございます。
そして最も気をつけるべきは、逆に相手から訴えられたり、通報されて逮捕されたりしないことです。
取り返しのつかないことにならないよう、ご注意とご協力を重ねてお願い申し上げます。
